PWP
Do what is right!
Tagasiside
Eesti keelesIn English
Taust
Teenused
SANEERIMINE
STRATEEGILINE NÕUSTAMINE
ORGANISATSIOONI ARENDAMINE
PERSONALIARENDUS
TEENINDUSKVALITEEDI AUDIT
UURINGUD
Rahulolu uuring
Konkurentsiuuring
PROJEKTIJUHTIMINE
JUHTIMISABI
ÄRIMISSIOONID
KOOSTÖÖ ARENDAMINE
EL RAHASTAMINE
Metoodika
Kollektiiv
Partnerid
Uudised
Artiklid
Tööpakkumised
Kontakt

Rahulolu-uuring

 

Ettevõtted, liidud, klubid, organisatsioonid!
PW Partners koostab kiiresti, mugavalt ja soodsalt rahulolu-uuringu vastavalt Teie soovile valitud sihtgrupis.

 

Sihtgrupp
Sihtgrupiks võivad olla töötajad (juhid, spetsialistid, töölised jne), erinevad allüksused, kontserni/gruppi kuuluvad firmad, kliendid, liikmed, partnerid jt. Organisatsiooni sees saab uurida töötajate/liikmete rahulolu töökeskkonnaga, juhtimise ja organisatsioonisiseste ümberkorraldustega, motivatsiooniga, infoliikumisega, ettevõtte mikrokliimaga ning muu olulisega. Organisatsiooniväliselt on võimalik selgitada klientide/liikmete rahulolu tootevaliku ja -kvaliteediga, hinnapoliitika ja maksetingimustega, teenindusega, reklaamikampaaniaga, asukohaga jmt.

 

Meetod
Uuringute läbiviimisel kasutame spetsiaalset tarkvaralahendust, kus küsitlus täidetakse interneti vahendusel. Kokkuleppel tellijaga on võimalus korraldada küsitlus ka paberkujul. Igal vastajal kulub 5-10 minutit küsitluse täitmiseks. Kogu uuringu läbiviimise aeg on 2 nädalat kuni 1 kuu.

 

Tulemus
Uuringu tulemusena saate põhjaliku suulise presentatsiooni (kommentaarid, tõlgendused, järeldused) ja illustreeriva graafilise kokkuvõtte. Kaardistatud on tugevused, probleemsed valdkonnad, vajadused ning rahulolu mõjutavad tegurid. Usume, et selline tagasiside turult on igale ettevõttele vajalik

 

Konkurentsi- ja turu-uuringud

 

Konkurentsiuuringu eesmärgiks on saada informatsiooni konkurentide tegevuse, toodete või muu konkurentidega seonduva kohta. Uuringust saadav adekvaatne ja ajakohane informatsioon võimaldab teha õigeid strateegilisi otsuseid, andes sellega ettevõttele konkurentide ees eelise.

 

Konkurentsiuuringu osad on:

Informatsioon konkureerivate ettevõtete kohta: 

·         nimetus ja tegevusalad 

·         töötajate arv

·         käive ja prognoositav käive

·         tootmis- ja tarbimismahud ning prognoositavad mahud

·         põhilised turud

·         tarbitav (toor)materjal ning varustuse kanalid

·         muu oluline informatsioon.

Turu kirjeldus: 

·         turu arengusuunad viimaste aastate jooksul

·         turu hetkeseis (ettevõtete tugevused ja nõrkused, konkurents jmt.)

·         võimalikud arengutendentsid (tootmise ja tarbimise arengusuunad, konkurents, riskid, ettevõtete areng praeguse majandussituatsiooni tingimustes, võimalikud muutused jne.)

·         PWP poolsed kommentaarid ja hinnangud

·         muu oluline informatsioon.

 

Töö etapid: 

PWP konsultandid fikseerivad koostöös kliendiga lähteülesande ja huvipakkuvad teemad ning määravad küsitletavate ringi

Konsultandid valmistavad informatsiooni kogumiseks ette küsimustikud. Olenevalt töö iseloomust ja kokkuleppest kliendiga külastavad konsultandid ettevõtteid, viivad läbi telefoniintervjuud või kasutavad muid viise andmete hankimiseks

PWP konsultandid töötlevad ja analüüsivad küsitluste tulemused

PWP poolsed kommentaarid ja hinnangud annavad põhjaliku ülevaate turust.

Trükkimiseks Pealehekülg / Teenused / UURINGUD